Segnaliamo che è stata rilasciata un’importante innovazione al pannello statistiche dei servizi Edistar che permette la visualizzazione dei dati di traffico all’interno di più mesi. Il limite di visualizzazione ora è stato aumentato fino a un periodo di 4 mesi tra la data di inizio e la data di fine e per singola interrogazione al sistema.

In particolare, in funzione di ciascun servizio attivato e laddove disponibili, tali migliorìe interessano i seguenti dati:

• Riepilogo traffico
• Statistica storica giornaliera
• Distribuzione chiamate/durata
• Riepilogo traffico per tipo numero
• Ripartizione
• Geomarket

Il nostro ufficio commerciale è come sempre a Vostra disposizione per ogni approfondimento.

Lo staff Edistar

L’azienda di Vedelago rilascia un’innovativa piattaforma web per campagne massive e personalizzate di invio SMS, e-mail e  fax

La Edistar di Vedelago (TV), service provider europeo per i servizi telefonici e multicanale alle imprese, ha creato MultiSend (www.multisend.it) un’innovativa business solution che permette la gestione di campagne di comunicazione multicanale, grazie a un avanzatissimo pannello di gestione via web.

MultiSend è un servizio integrato di messaggistica multi canale sviluppato con particolare attenzione alle elevate esigenze di sicurezza, qualità, affidabilità e privacy del mondo business.

Un punto unico di accesso, flessibile e potente, che permette di gestire ed inviare ovunque nel mondo SMS, E-MAIL e FAX con contenuti personalizzati.

Il servizio viene utilizzato in completo outsourcing evitando qualunque tipo di investimento in hardware o software.

MultiSend è una innovativa infrastruttura tecnologica di comunicazione multicanale integrata che, attraverso un front-end web, permette di inviare comunicazioni e-mail – sms – fax ovunque nel mondo sfruttando le migliori tecnologie e connessioni attualmente disponibili.

MultiSend è stato specificatamente concepito per le elevate esigenze di sicurezza, qualità, affidabilità e privacy del mondo business.

Il servizio viene utilizzato in completo outsourcing evitando qualunque tipo di investimento in hardware o software.

Un approccio innovativo, che va incontro a tutte le esigenze, dalle necessità più semplici legate a piccoli invii per comunicazioni interne a progetti strategici di comunicazione interattiva con il proprio target.

Tools specifici permettono di gestire a 360 gradi, nel modo più semplice ed intuitivo, tutti gli aspetti della gestione delle varie comunicazioni.

Esso presenta caratteristiche vincenti sia per quanto riguarda gli aspetti economici sia per gli aspetti tecnici del servizio.

GESTIONE ECONOMICA

• Il servizio viene reso in modalità “pre-pagata” o “a consumo” con accredito a favore di un ACCOUNT WEB protetto.
• L’ammontare del credito viene progressivamente consumato in relazione agli invii effettuati.
• Ciascun canale di utilizzo presenta uno specifico costo unitario controllabile e verificabile prima e/o successivamente a ciascun invio.
• E’ possibile la “ricarica” in qualsiasi momento tramite un servizio web di pagamento tramite carta di credito.

CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO

• Invii multi-canale contemporanei e gestione automatica delle priorità
• Reportistica e storico invii.
• Wizard-easy
• Contenuti personalizzati per ogni utente
• Invii differiti, cadenzati o periodici
• Editor di modelli integrato
• Blacklist manuale ed automatica dei destinatari
• Servizio ricaricabile
• White Label
• Area Rivenditori

Gianluca Busato
business development Edistar

È in gran voga tra gli specialisti del web la discussione attorno alle linee evolutive del web semantico, che secondo molti osservatori e specialisti rappresenta l’evoluzione naturale di internet così come lo conosciamo oggi. Grazie a tale evoluzione i motori di ricerca, per esempio, potranno dare risultati non solo in base a delle parole chiave, ma anche in base a un’interpretazione che ne associ un significato semantico.

In realtà tale evoluzione è già in corso, a ben guardare, come sostiene Matteo Brunati, dato che alla semplice parola chiave i motori di ricerca stanno sempre più accompagnando “oggetti” che se vogliamo conferiscono un layer semantico ai risultati della ricerca.

E proprio BigG si è già mosso verso il supporto all’RDFa (Resource Description Framework – in – attributes), un protocollo che sembra divenire uno standard (e non solo perché proposto allo scopo dal W3C) per la codifica, lo scambio e il riutilizzo di metadati strutturati.

Da un punto di vista architetturale e in estrema sintesi il web semantico è costituito da una serie di strati concettuali, in cui l’RDF rappresenta solo il primo passo, complementare all’XML (e tra i quali sempre Matteo Brunati aka dagoneye ci riporta le differenze in uno straordinario pdf).

Qualcuno, nel frattempo, ha iniziato a dare forma e sostanza alla teoria.

Gianluca Busato
business development Edistar

Nuove funzionalità di Business Intelligence per le soluzioni Edistar

I servizi forniti da Edistar si arricchiscono di nuove potenti funzionalità statistiche e di business intelligence, che li rendono sempre più evoluti. È stata infatti rilasciato dall’ufficio Ricerca & Sviluppo di Edistar il nuovo tool di data mining che andrà a sostituire – su richiesta opzionale del Cliente – il sistema DataMarket per i servizi di nuova attivazione.

Possiamo ben dire che ora le business solution fornite da Edistar diventano autentici Web Decision Support Sysyems a disposizione del management delle aziende che se ne avvalgono. Essi permettono infatti ai nostri Clienti di rilevare immediatamente le criticità dei servizi forniti alla propria utenza e di prendere tempestivamente le decisioni necessarie, grazie alla consultazione puntuale e grafica di indicatori di sistema.

Con Edistar Analytics, i clienti dispongono di un portale web per accedere alle informazioni digenerate dalla piattaforma multicanale di Edistar sulla base delle configurazioni del servizio, decise assieme al management attraverso un’analisi iniziale congiunta. Tali funzionalità costituiscono uno straordinario ambiente integrato di misurazione per analisi interpretative e descrittive, data mining, creazioni di scenari e altro.

Edistar Analytics può essere attivato come modulo opzionale su molte delle soluzioni fornite da Edistar, da StarCenter a StarPremium, da StarAssistance a StarPrize, per fare qualche esempio.

Andiamo ora a vedere in anteprima alcune caratteristiche delle nuove feature di business intelligence powered by Edistar.

Entrando nel dettaglio, Edistar Analytics si compone di un modulo di raccolta dati, di un visualizzatore di fatti e di uno strumento per la visualizzazione dei report.

Modulo Raccolta Dati

Il modulo di Raccolta Dati è stato pensato e costruito basandosi sulla struttura modulare delle soluzioni Edistar e sui principi della Business Intelligence, allo scopo di facilitare la consultazione dei dati contenuti nel database tramite efficienti report tabellari. Ciò è reso possibile dalla creazione di un vero e proprio grafo interattivo associato al servizio e correlato a una serie di nodi associati a query al sistema. Tali “domande” costituiscono le variazioni di stato rispetto alle entità che si vogliono visualizzare in forma di report.
Le query possono essere di tipologie diverse: da domande a “risposta chiusa”, a domande “a risposta libera”, oppure con risposte su base numerica, o geografica.

Ciò permette un grande salto di qualità per i Clienti che intendono avvalersi di tale modulo.
Grazie ad esso infatti, sarà possibile configurare dei report che potranno permettere la rapida visualizzazione di dati che sarebbe impossibile ricavare altrimenti.

Visualizzatore di Fatti

Edistar Analytics registra ogni cambio di stato per ciascuna entità da tracciare scelta in fase di configurazione del servizio. Sarà possibile consultare l’elenco di ogni evento tracciato e per ciascuno esplodere il dettaglio delle informazioni correlate.

Visualizzazione Report

Il modulo statistiche di Edistar si traduce in un pannello di analisi e monitoraggio dei servizi assolutamente unici e che trovano forza nel nuovo modulo di visualizzazione di dati.
Essa si compone di librerie che permettono la creazione di grafici molto accattivanti, con scelta della tipologia di grafico (multiserie, a colonne, a barre, in 2D e 3D, a torta e tanti altri ancora).

Il layout web si compone quindi di due moduli sulla sinistra dello schermo:

• il primo in alto per la scelta del filtro statistiche e degli indicatori da analizzare;
• il secondo in basso con le tabelle numeriche e i link per i download delle stesse.

Sulla destra dello schermo viene invece rappresentato il grafico interattivo della statistica prescelta, con relativa legenda. Su di esso sarà possibile cliccare all’interno dei singoli risultati per esplodere progressivamente ciascun risultato, fino al massimo dettaglio previsto in fase di configurazione.

WebPay è una piattaforma innovativa per l’utilizzo di codici 899 (e carta di credito) in siti web, per la gestione di micropagamenti. Tale servizio è rivolto in particolare alle esigenze dei webmaster.

CONTATTACI PER ATTIVARE WEBPAY

La piattaforma WEBPAY, oltre ad utilizzare quale mezzo di esazione le numerazioni telefoniche a valore aggiunto, vuole risolvere e facilitare l’implementazione e la gestione delle aree riservate di siti web che hanno servizi e/o contenuti pregiati da vendere ai loro utenti.

La piattaforma si integra anche con altri mezzi di esazione quale la carta di credito e rappresenta una nuova modalità che si affianca ai tradizionali metodi di pagamento e che offre nel contempo facilità d’uso, sicurezza e massima trasparenza.

Il sistema proposto permette la gestione delle proprie aree riservate e il collegamento ai sistemi di micropagamento telefonico attraverso una consolle dedicata al/ai webmaster.

CONTATTACI PER ATTIVARE WEBPAY

Come funziona WebPay per l’utente navigatore

Attraverso l’autoconfigurazione del sistema, le aree riservata a pagamento potranno essere consultate dagli utenti navigatori attraverso tre modelli di business principali. Infatti l’utente può acquistare un “gettone telefonico” che dà diritto a tre diverse tipologie di accesso:

a) N accessi da utilizzare entro un tempo massimo (6 mesi).
b) Un intervallo temporale entro cui fare tutti gli accessi che si desidera (un giorno, una settimana, un mese, ecc).
c) A crediti. Le informazioni/servizi hanno un costo espresso in “crediti”.

L’utente troverà l’addebito del gettone acquistato nella successiva bolletta telefonica con il relativo dettaglio.

CONTATTACI PER ATTIVARE WEBPAY

Come funziona WebPay per il webmaster

Il webmaster, dopo aver siglato un contratto di fornitura di servizi con la società di gestione della piattaforma riceverà un account (username e password) al sito web di gestione.
L’accesso protetto e sicuro al sito di gestione della piattaforma gli consente di definire, configurare e modificare in tempo reale i servizi di erogazione dei codici di accesso (gettoni) per gli utenti ed il servizio di validazione degli stessi. Tale sito fornisce una consolle di comando consentendo al webmaster di essere completamente autonomo.
Al termine del processo di configurazione corretto della modalità di gestione di un micropagamento per una sua area riservata, il webmaster riceve un file contenente una serie di esempi funzionanti (in linguaggio PHP) e subito utilizzabili nel suo sito. Tramite questi esempi il webmaster potrà prendere spunto per creare la sua area riservata.

Lo script personalizzato garantisce la corretta validazione dei gettoni di accesso e contemporaneamente protegge il sito da accessi indesiderati.

Il webmaster predispone le pagine di navigazione dell’area riservata secondo il proprio modello funzionale ed inserendo in ciascuna pagina lo script fornito.
Fatte le necessarie verifiche il webmaster mette in onda il sito aggiornato e dotato della gestione a pagamento di un’area riservata.
Naturalmente la piattaforma non consente solamente la gestione tecnica delle diverse modalità di micropagamento, ma fornisce anche i necessari strumenti e report statistici per verificare, sempre in tempo reale, l’effettivo giro d’affari generato dall’area riservata.
Vediamo ora in sintesi che cosa può gestire un webmaster:

• Un webmaster può definire più aree riservate ciascuna delle quali identificata da uno specifico codice numerico.
• Per ciascuna area riservata possono essere definiti diversi abbonamenti o modalità di erogazione dei gettoni di accesso.
• Ciascun abbonamento genera dei gettoni che danno diritto ad un tipo di accesso specifico al costo di una tariffa scelta tra quelle definite nella piattaforma.
• Per ciascuna area riservata può essere attivato uno ed un solo abbonamento con una specifica tariffa (non è consentito definire abbonamenti con la stessa tariffa per la stessa area riservata).
• I gettoni possono essere utilizzati dagli utenti non oltre un intervallo di tempo iniziale e devono essere completamente consumati entro un intervallo di tempo massimo a partire dal primo utilizzo.

CONTATTACI PER ATTIVARE WEBPAY

Procedure di autenticazione degli accessi

Esistono tre principali metodologie di autenticazione degli accessi, che dipendono dalla tecnologia e dalle politiche di hosting/housing adottata dal webmaster.

a) Housing: per i webmaster che hanno a disposizione ambiente php con server dedicato. E’ la soluzione più affidabile (inattaccabile dall’esterno), ma è necessario che il server web abbia “carta bianca” su operazioni di accesso a server remoti e nell’autenticazione.
b) Hosting: e’ la soluzione che funziona su qualunque server e sfrutta il meccanismo di “triangolazione” per autenticare il cliente. Il cliente che sta navigando viene autenticato nel nostro server (non quello del webmaster) e poi viene dirottato alla pagina che voleva visualizzare. Questo meccanismo viene fatto in tempo reale e su tutte le pagine
c) Il terzo meccanismo riguarda i Clienti che hanno una struttura web complessa. (Es: utilizzano java/asp). In tal caso viene rilasciato un documento di specifiche per realizzare il meccanismo di autenticazione. WebPay fornisce le password di accesso e verifica che le medesime siano valide. L’implementazione del meccanismo di autenticazione viene delegato al webmaster.

Le Versioni demo sono disponibili su www.webpay.it

CONTATTACI PER ATTIVARE WEBPAY

Di seguito descriviamo come funziona l’agoritmo di ricerca di punti di interesse alla base della soluzione StarCenter 4, dedicata ai servizi telefonici e multicanale per la ricerca di punti vendita e punti di interesse.

L’identificazione dei Punti Vendita (PV) avviene secondo un algoritmo che si basa sulla reale posizione del PV (georeferenziato). L’algoritmo di correlazione utilizza le coordinate geografiche per fornire informazioni puntuali anche nei casi più complessi.
Il Cliente indica il CAP della zona di interesse, quindi il sistema effettua una ricerca partendo dal “baricentro” geografico dell’area del CAP, secondo lo schema riportato nella figura seguente.

Modalità di individuazione dei PV georeferenziati di interesse

Individuazione dei Punti di interesse

L’individuazione dei punti di interesse avviene pertanto secondo un algoritmo i cui parametri di funzionamento sono impostabili.
La ricerca parte dall’informazione fornita dal chiamante, ovvero il CAP.
L’algoritmo inizia la ricerca partendo dal centro del CAP e disegnando dei cerchi virtuali fino a trovare i Punti Vendita (PV).

I parametri di ricerca sono i seguenti:

• • raggio dei cerchi concentrici di ricerca
  • numero minimo e numero massimo di PV da elencare
  • categoria
  • priorità

L’algoritmo funziona così:

a) individuazione del punto geografico baricentrico del CAP (punto di origine)
b) tracciatura del cerchio virtuale di raggio impostato a partire dal punto di origine
c) vengono elencati i PV che si trovano all’interno del cerchio, in ordine di distanza dal punto di origine.
d) se all’interno del cerchio vi sono almeno il numero minimo di PV (impostato), l’algoritmo si ferma.
e) se all’interno del cerchio ve ne sono meno del numero minimo impostato, allora viene tracciato un cerchio di dimensione maggiore (secondo le impostazioni) e si riprende dal punto c). Questo processo viene iterato fino a quando l’elenco dei PV che si trovano all’interno del cerchio è sufficiente per fornire almeno il numero minimo di PV impostato.
f) Quando viene individuato il cerchio che contiene almeno il numero minimo di PV impostato, l’algoritmo tiene conto anche del numero massimo di PV da elencare.

Naturalmente la ricerca dei PV avviene tra quei PV che rispettano il criterio di ricerca secondo la “categoria” del PV.

Gestione delle priorità

La ricerca tiene conto della priorità impostata, secondo quanto riportato negli esempi seguenti.
Ipotizziamo che una ricerca estragga 8 punti vendita (da ‘A’ a ‘H’) con distanze e priorità diverse. Viene creato un “ordine di ascolto” diverso a seconda di come sono impostate le priorità.
Della lista dell’ordine di ascolto verranno enunciati i PV secondo il numero minimo e massimo impostati.

Priorita’:

Ecco alcuni casi:

Ordine di ascolto: C, A, B, D, H, E, G, F

Spiegazione: L’ordine di ascolto è determinato dalla distanza. Si parte dal più vicino fino al più lontano.

Ordine di ascolto: C, B, D, A, H, E, G, F

Spiegazione: Si fornisce il primo Punto Vendita più vicino, poi i due ad alta priorità (es. Centri commerciali o Ipermercati ecc.) e poi si riprende con quelli a priorità normale in ordine di distanza.

Ordine di ascolto: B, D, C, H, F, A, E, G

Spiegazione: Vengono elencati prima i punti con priorità massima, poi il P.V. più vicino con priorità normale, poi quelli con priorità Alta e poi gli altri in ordine di distanza.
In pratica avviene come per il caso 2 soltanto che vengono anticipati i punti a priorità massima.

La convergenza digitale tocca anche le evoluzioni della rete e dei suoi modelli di business? La domanda sembra d’obbligo, almeno a leggere l’opinione di Marco Massarotto, nel suo Google sta “trasformando” Internet in un Social Network?

L’utilizzo di piattaforme sta ponendo a molte aziende il problema dell’aggiornamento dei contenuti. Difficilmente si possono creare redazioni ad hoc che possano gestire i vari twitter, blog, facebook, friendfeed e mille altri contenitori-aggregatori-nodi che si sviluppano e crescono ormai quotidianamente.

Diventa pertanto fondamentale la creazione di contenuti che possano essere “declinati” diversamente, ma con una logica centralizzata che ne permetta la gestione nel tempo.

Freebase Parallax: A new way to browse and explore data from David Huynh on Vimeo.

L’andamento per il 2009 in azienda è quasi a unica via. Taglio dei costi e ricerca di vie più abbordabili (da un punto di vista economico) e creative per fare marketing.

Lee Odden, di Online Marketing Blog, ha recentemente condotto un sondaggio interpellando gli oltre 17000 iscritti al feed RSS con lo scopo di definire quale fosse la strategia dominante di digital marketing proprio per il 2009.

I risultati sono stati – per un certo verso – attesi: corporate blog, twitter e SEO. E nella top ten delle scelte, sei scelte sono ricadute su strumenti che solitamente inseriamo nella categoria del social media marketing.

Alla domanda: “What 3 digital marketing channels & tactics will you emphasize in 2009?”, queste sono state le risposte:

• Blogging (34%)
• Microblogging (Twitter) (29%)
• Search engine optimization (28%)
• Social network participation (Facebook, LinkedIn) (26%)
• Email marketing (17%)
• Social media monitoring & outreach (17%)
• Pay per click (14%)
• Blogger relations (12%)
• Video marketing (10%)
• Social media advertising (7%)

L’articolo completo per chi volesse approfondire si trova qui.

Articolo originale

E’ un susseguirsi di commenti e di rimbalzi, da questa notte, nella comunità del Semantic Web: Google dopo un anno che Yahoo ne aveva adottato il supporto, e dopo che ad ottobre era uscito lo standard ufficiale su RDFa da parte del W3C, arriva per ultimo, ma lo fa con grande stile.
Google supporta pienamente da oggi lo standard RDFa per far crescere a livello mainstream l’importanza dei metadata ( e del Semantic Web per inciso ), e lo fa introducendo le Rich Snippets!

As a webmaster, you have a unique understanding of your web pages and the content they represent. Google helps users find your page by showing them a small sample of that content — the “snippet.” We use a variety of techniques to create these snippets and give users relevant information about what they’ll find when they click through to visit your site. Today, we’re announcing Rich Snippets, a new presentation of snippets that applies Google’s algorithms to highlight structured data embedded in web pages.
Rich Snippets give users convenient summary information about their search results at a glance. We are currently supporting data about reviews and people. When searching for a product or service, users can easily see reviews and ratings, and when searching for a person, they’ll get help distinguishing between people with the same name. It’s a simple change to the display of search results, yet our experiments have shown that users find the new data valuable — if they see useful and relevant information from the page, they are more likely to click through. Now we’re beginning the process of opening up this successful experiment so that more websites can participate. As a webmaster, you can help by annotating your pages with structured data in a standard format.

To display Rich Snippets, Google looks for markup formats (microformats and RDFa) that you can easily add to your own web pages. In most cases, it’s as quick as wrapping the existing data on your web pages with some additional tags

In ordine di segnalazione, ecco il tam tam in Rete, per farsi un’idea:
-> Google Announces Support for Microformats and RDFa
-> Google announces support for RDFa
-> Ian Davis: Google’s RDFa a Damp Squib
-> Ebiquity research group UMBC: Google support RDFa and Microformats
-> Ivan Herman: RDFa, Google

Tutto visibile in queste ore ancora via PlanetRDF, aggregatore che seguo almeno dal 2005 su questi temi.
Sono commosso. Stamani l’ho scritto via SMOB e automaticamente è passato in Twitter, quindi nello status di Facebook e nel mio account di Identi.ca…

Seguire una tecnologia per anni, vederla crescere e vederla adattarsi al contesto, e poi finalmente vederla arrivare alla massa. E’ notevole devo dire. Io l’avevo citata questa tecnologia solo usandone il logo in una presentazione fatta al RomeCamp di novembre 2008, anche perchè è già attiva dal mese di dicembre, ancora in forme minimali, anche su Metafora AD Network… grazie alSocial Semantic Banner, del quale vedrò di parlare in modo approfondito prossimamente. I tempi sono maturi finalmente! E’ ora di entrare nei dettagli tecnici…

Matteo Brunati aka Dagoneye

Fonte