Un evento gratuito per festeggiare 50 anni di acrobazie Un importante e storico appuntamento con la professionalità e la disciplina è quello con le Frecce Tricolore, fissato per i giorni 11 e 12 settembre presso l’Aeroporto Militare di Rivolto, a Udine. La pattuglia acrobatica più numerosa del mondo si esibirà in circa 20 figure aeree, [...]
La soluzione per gestire il disaster recovery delle linee telefoniche (PRI), voce e fax Una comunicazione perfetta è sempre più l’aspetto fondamentale alla base del successo di molte attività economiche. E fin qui stiamo dicendo un’ovvietà nota a tutti. Risulta invece molto sottovalutato l’impatto della “mancata comunicazione”. O peggio, dell’isolamento comunicativo. Sarebbe interessante iniziare a [...]
Exergia conferma la fiducia in Edistar Exergia S.p.A., società privata leader nel settore dell’energia elettrica, del gas naturale e nella consulenza aziendale per l’ottimizzazione delle risorse e dei costi energetici, conferma la propria fiducia in Edistar per la gestione del proprio Call Center, in partnership con Phonetica / Gsolution. Il servizio di Customer Care, che [...]
La realtà che viviamo è caratterizzata da una complessità sempre crescente. Trasporti, sistemi sociali, situazioni lavorative possono da un momento all’altro risentire di cattivo funzionamento, che a volte sfocia in veri e propri eventi di emergenza che creano blocchi di servizio, o addirittura ansie per mancanza di informazioni sull’accaduto. Le situazioni di disagio e talvolta [...]
Segnaliamo che è stata rilasciata un’importante innovazione al pannello statistiche dei servizi Edistar che permette la visualizzazione dei dati di traffico all’interno di più mesi. Il limite di visualizzazione ora è stato aumentato fino a un periodo di 4 mesi tra la data di inizio e la data di fine e per singola interrogazione al [...]
Un traguardo raggiunto grazie ad un progetto avviato sette anni fa con il partner tecnologico Edistar Il servizio come arma strategica per rinforzare il brand Il successo di un’azienda e la percezione di una determinata marca come affidabile e prestigiosa derivano da molti fattori che coinvolgono un’impresa nella sua totalità. La costruzione e il consolidamento [...]
Le aziende spesso dimenticano che non c’è una seconda occasione per fare una buona prima impressione. L’esempio più eclatante di tale dimenticanza sono i servizi telefonici per le informazioni ai clienti. Data Vantage (società di analisi di Londra) ha svolto alcune interessanti indagini di mercato sui servizi telefonici, da cui emerge che: le perdite di [...]
Nuove funzionalità di Business Intelligence per le soluzioni Edistar I servizi forniti da Edistar si arricchiscono di nuove potenti funzionalità statistiche e di business intelligence, che li rendono sempre più evoluti. È stata infatti rilasciato dall’ufficio Ricerca & Sviluppo di Edistar il nuovo tool di data mining che andrà a sostituire – su richiesta opzionale [...]
Prende il via un innovativo servizio di consulenza telefonica legale Ha visto il via da qualche settimana Prontoavvocati.com, un servizio telefonico avanzato che permette agli utenti di entrare in contatto diretto con un legale della propria zona. Esso si rivolge a chiunque non sappia a chi rivolgersi per problemi legali di qualsiasi tipologia: se non [...]
Nasce una nuova soluzione che permette al Consulente di erogare un servizio telefonico a pagamento su numerazione “standard” senza sovrapprezzo PayStar è la soluzione intermedia tra la chiamata ad un numero a sovrapprezzo 899 e il servizio offerto con carta di credito. Tale soluzione permette infatti all’Azienda di erogare un servizio telefonico a pagamento, per [...]
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