Mr Handyman

Un’idea geniale per le riparazioni domestiche e non solo Hai bisogno di un idraulico e non sai chi chiamare? Urge una manutenzione al tuo impianto elettrico? Per chi vive a Milano da oggi le riparazioni casalinghe non sono più un problema: basta alzare la cornetta e comporre il numero 02.92.800.552. Un esperto di zona ti [...]

Un nuovo make-up per StarCenter

Il sito di Edistar sta cambiando aspetto Edistar sta modificando il modo di descrivere i servizi che offre ai clienti. Un processo intrapreso per  andare oltre la descrizione della mera componente tecnica, che non sempre è di facile comprensione. Il lavoro di revisione ha preso inizio dalla punta di diamante dell’azienda: Starcenter. Esso gestisce in [...]

Assistenza computer: un progetto innovativo

Grazie a StarAssistance di Edistar Edistar mette a disposizione StarAssistance per progetto innovativo nel settore informatico, che si appresta a diventare pietra miliare dell’assistenza computer per tutti i privati, o le imprese, alla ricerca di competenza ed esperienza a 360 gradi. Il progetto mira a creare una rete di collaborazioni tra centri di assistenza pc [...]

Il cliente è al telefono? L’avvocato risponde.

Per un avvocato italiano ampliare la propria attività non è cosa da poco. La concorrenza è forte ed è difficile trovare nuovi clienti, soprattutto per chi è agli inizi e non può sfruttare una rete professionale e di relazioni consolidata. Per far parlare i numeri: in Italia gli avvocati sono 230.000, il doppio della media [...]

Soluzioni di Disaster Recovery: No Panic!

La realtà che viviamo è caratterizzata da una complessità sempre crescente. Trasporti, sistemi sociali, situazioni lavorative possono da un momento all’altro risentire di cattivo funzionamento, che a volte sfocia in veri e propri eventi di emergenza che creano blocchi di servizio, o addirittura ansie per mancanza di informazioni sull’accaduto. Le situazioni di disagio e talvolta [...]

Pagamenti al telefono con carta di credito: ora si può!

StarPayment, la soluzione per i pagamenti multicanale Molte aziende e professionisti sono spesso alle prese con un problema spinoso: come farsi pagare per le proprie attività di assistenza e di consulenza telefonica? Il tenere infatti una linea di customer service aperta a tutti e gratuita spesso crea problemi da un lato di disservizio per i [...]

Smeg: oltre il 95% dei clienti soddisfatti del contatto col centro di assistenza

Un traguardo raggiunto grazie ad un progetto avviato sette anni fa con il partner tecnologico Edistar Il servizio come arma strategica per rinforzare il brand Il successo di un’azienda e la percezione di una determinata marca come affidabile e prestigiosa derivano da molti fattori che coinvolgono un’impresa nella sua totalità. La costruzione e il consolidamento [...]

Nasce Edistar Analytics, per farti prendere decisioni tempestive sul tuo servizio

Nuove funzionalità di Business Intelligence per le soluzioni Edistar I servizi forniti da Edistar si arricchiscono di nuove potenti funzionalità statistiche e di business intelligence, che li rendono sempre più evoluti. È stata infatti rilasciato dall’ufficio Ricerca & Sviluppo di Edistar il nuovo tool di data mining che andrà a sostituire – su richiesta opzionale [...]

StarCenter4 – Punti Vendita: l’algoritmo di ricerca dei Punti di Interesse e Priorità

Di seguito descriviamo come funziona l’agoritmo di ricerca di punti di interesse alla base della soluzione StarCenter 4, dedicata ai servizi telefonici e multicanale per la ricerca di punti vendita e punti di interesse. L’identificazione dei Punti Vendita (PV) avviene secondo un algoritmo che si basa sulla reale posizione del PV (georeferenziato). L’algoritmo di correlazione [...]

Le newsletter di Edistar – NOVEMBRE 2008

EDISTAR NEWSLETTER N. 6 12 ottobre 2008  CON EDISTAR IL CONCORSO GOODYEAR CHE PORTA IN AMERICA Con l’inverno alle porte, cambiare i pneumatici della propria auto non è solo utile: diventa anche un’occasione per provare a vincere un viaggio in America! E’ possibile, scegliendo un treno di gomme Goodyear entro il 15 dicembre: tutti coloro [...]