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A proposito di mobile couponing
Risale circa a un mese fa l’articolo di Repubblica che rivela un’ultima frontiera del marketing U.S.A.: il coupon digitale. La rivisitazione dei buoni da ritagliare prende il posto – nel ventunesimo secolo – del cartaceo, rivoluzionando l’ecosistema del marketing. Oggigiorno il cellulare è divenuto indispensabile, non solo per chiamate e messaggi istantanei: lo si usa come rubrica, come agenda, come macchina fotografica, radio, lettore mp3 e navigatore satellitare. È sempre con noi, e se lo dimentichiamo torniamo di corsa a prenderlo, ci auto-chiamiamo frettolosamente per trovarlo, rovistiamo tra i mille – indispensabili – oggetti nelle borse per intercettarlo con le mani o con lo sguardo, ma alla fine, seppur sempre più compatto: lo recuperiamo. Vista la nostra dipendenza dal cellulare, che non ci permette di uscire di casa senza, perché non ampliare il suo raggio d’azione? Quante volte ci si ritrova con un ammasso di foglietti spiegazzati, accartocciati tra loro, sparsi un po’ ovunque o riuniti insieme senza un senso logico, a cercare, per esempio, il biglietto del tram, l’invito a teatro o l’ingresso a un concerto, tra le migliaia di tessere e abbonamenti? Si possa inoltre pensare a quanti volantini pubblicitari vengono persi di vista e buttati tra tutta la carta e gli scontrini accumulati ogni giorno. Una perdita di denaro enorme per le aziende. Alcune grandi multinazionali, negli Stati Uniti, hanno quindi deciso di puntare sui coupon mobile per la pubblicità: restano nella memoria del cellulare, non occorre perdere tempo a ritagliare annunci e buoni sconto; vengono quasi sicuramente letti da tutti i destinatari, riducono spese di stampa, carta, distribuzione, di editoria e, dulcis in fundo, sicuramente più di qualche cliente si trova nei paraggi del punto vendita o del ristoro al momento della ricezione dell’sms finendo così per entrare – invogliato dall’occasione a portata di mano – e acquistare. In Italia Edistar ha lavorato alla progettazione di una piattaforma intelligente – denominata Boxville – capace di racchiudere vari elementi informativi in un codice grafico, rappresentabile sul cellulare. L’utente interessato all’acquisto di un biglietto, all’iscrizione a un club, o ad altri svariati beni e servizi, inserisce i suoi dati nel sito web autorizzato alla vendita o all’iscrizione. Dopo la fase d’acquisto on-line, e compatibilmente con le specifiche del sistema, la piattaforma Boxville invierà in automatico la rappresentazione grafica del codice attraverso le più usate tecnologie mobili, come sms o mms. Non c’è quindi bisogno di procurarsi la prova cartacea dell’acquisto o la tessera, né tantomeno di ricordare di portare con sé cartoncini, stampe o carte plastificate. È dunque sufficiente estrarre dalla tasca l’immancabile cellulare e aprire il messaggio contenente il codice, per archiviare definitivamente i vecchi sistemi tangibili. D’altro canto, il personale addetto al controllo aziendale , mediante l’utilizzo di un apposito scanner, non farà altro che leggere le informazioni, criptate all’interno del codice, avvicinando l’apparecchio allo schermo del cellulare dell’utente. Questo metodo è già assodato in molti Paesi del mondo, dove si utilizza il cellulare come abbonamento della metropolitana, per entrare al cinema o per godere di buoni sconto all’interno dei negozi. In Italia quest’evoluzione post-cartacea non è ancora riuscita a decollare, ma Edistar dispone di una piattaforma, già attiva e testata, al passo con i nuovi traguardi tecnologici mondiali. Laura Crosato |
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