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Exergia conferma la fiducia in Edistar

Exergia S.p.A., società privata leader nel settore dell’energia elettrica, del gas naturale e nella consulenza aziendale per l’ottimizzazione delle risorse e dei costi energetici, conferma la propria fiducia in Edistar per la gestione del proprio Call Center, in partnership con Phonetica / Gsolution.

Il servizio di Customer Care, che risponde al numero verde 800.90.80.90, è in grado di dare tutte le informazioni utili sulla società e sui servizi che offre, gestendo inoltre tutte le esigenze dei Clienti, dai contratti alle variazioni di allaccio, fino al servizio di salvaguardia (fornito da Exergia per tutto il Nord Italia: Piemonte, Valle D’Aosta, Liguria, Lombardia, Trentino Alto Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia e Emilia Romagna).

La piattaforma tecnologica StarCenter di Edistar opera quindi come “centrale evoluta di front-end”, interfacciata con il call center ed operativa 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Solo una piattaforma tecnologica estremamente avanzata com’è quella di Edistar – coniugata con la grande esperienza nel settore di Phonetica / Gsolution – è infatti in grado di gestire il grande numero di chiamate al giorno che giungono al numero verde, senza perdere alcun contatto e rispondendo a tutte le richieste.

Anche in questo caso possiamo affermare che la tecnologia di Edistar dà luce alle attività di customer care

Gianluca Busato
business development Edistar