EDISTAR NEWSLETTER N. 7

11 dicembre 2008

EDISTAR E LO ZECCHINO D’ORO: UN TELEVOTO “BENEFICO”
Edistar è stata protagonista della 51^ edizione dell’intramontabile “Zecchino d’Oro”, rassegna internazionale di Canzoni per bambini, che si è tenuta a Bologna a fine novembre. L’azienda ha infatti gestito tutto il traffico delle telefonate al numero 163616 (sia da telefono fisso che da telefonini TIM) per il televoto delle 12 canzoni in gara.
Dopo essere stata scelta per la selezione dei nuovi talenti di “X-factor”, ora con lo Zecchino d’Oro – gestito in partnership con Telecom – Edistar si conferma uno dei migliori centri servizi multicanale d’Italia, grazie alle caratteristiche della sua innovativa piattaforma tecnologica. Si tratta di un “cervello” multimediale che integra perfettamente più mezzi, ed è personalizzabile a seconda delle esigenze: in questo caso, è molto importante l’agilità della piattaforma Edistar nell’acquisizione dei dati, con possibilità di aggregazione e consultazione in tempo reale, come la diretta richiede. Il ricavato del televoto dello Zecchino d’Oro, che ha raddoppiato le chiamate rispetto all’edizione 2007, è stato devoluto dall’Antoniano all’operazione “Sikia Kenia” (Ascolta Kenia), per la costruzione di una scuola attrezzata per bambini sordomuti del distretto di Malindi.

SMS INTERNAZIONALI: EDISTAR, SERVIZIO SEMPLICE E VELOCE
Edistar ha potenziato la propria capacità nella gestione degli SMS da spedire a livello internazionale, stringendo un accordo con un’importante player europeo. La nuova “rete” di Edistar permette ancor maggiore affidabilità, maggiore capacità nel numero delle spedizioni, maggiori interconnessioni, la possibilità di una notifica di consegna a livello europeo e anche un notevole vantaggio economico, rispetto a prima, alle aziende che decidano di utilizzare questo mezzo di comunicazione, in un’ottica di mobile marketing.

CON “IL GIORNALE DI BRESCIA” SI VA A TEATRO
E’ Mariangela Melato la prima grande attrice che i 10 fortunati lettori del “Giornale di Brescia” (con relativo accompagnatore) possono ammirare ed applaudire gratuitamente al Palabrescia dal 12 dicembre.
Il concorso, gestito da Edistar, prevede un coupon sul quotidiano, su cui è riportato un numero: spedendo un solo SMS si può partecipare e provare ad essere tra coloro che vincono i due biglietti per il teatro. Visto il successo riscosso, il concorso verrà ripetuto nei prossimi mesi altre quattro volte.

PER GEOX UN “INTERNATIONAL CALL CENTER”
L’azienda è tra le più note d’Europa e del pianeta, sia perché innovativa, sia perché è ormai diffusa anche con la sua linea abbigliamento in negozi monomarca, su tutto il territorio europeo. Edistar ha recentemente implementato il servizio per l’assistenza dei negozi in franchising Geox Abbigliamento diffusi in Europa. La new entry in ordine di tempo è stato il Portogallo, e ora i Paesi interessati sono ben 9: ciascuno ha un numero di riferimento, che arriva sul “cervellone” di Edistar; immediatamente, il sistema riconosce da dove arriva la chiamata e alla persona viene subito passato l’operatore che parla la sua lingua e che l’aiuterà a risolvere il problema.
L’Help Desk realizzato per Geox è un’applicazione di “Star Center”, il Call Center creato e brevettato da Edistar, in grado di gestire grandi traffici e situazioni complesse con la massima semplicità e una grande attenzione alla customer satisfaction.

GRANDE CONCORSO NIKE “UNO STADIO PER DUE”
Andare a vedere gratis, allo stadio, le partite di campionato della squadra del cuore e magari anche la finale di Champions League a Roma? Attenzione: con Nike si può. Da metà dicembre parte infatti il concorso “Uno Stadio per Due”, gestito da Max Information e, per la parte tecnologica, da Edistar.
I Nike Store coinvolti sono quelli di: Orio al Serio (Bergamo), Torino, Catania, Pontecagnano Faiano (Salerno), Napoli e Bologna. Basterà entrare in uno di questi stores e, per ogni 100 euro di spesa in prodotti Nike, verrà consegnato un coupon con un codice univoco: a quel punto, basterà spedire SMS al numero 320.2043275 per partecipare al superconcorso “Uno Stadio per due”. Potrebbe arrivare subito il messaggino “Hai vinto!”. Ogni settimana, infatti, c’è la possibilità di assistere ad una partite di serie A nella propria città (coinvolte l’Atalanta, la Juventus, Il Torino, la Salernitana, il Napoli, il Bologna e il Catania) per un totale di 22 fortunati vincitori che potranno assistere alla partita della propria squadra, portandosi anche un amico (infatti si vincono sempre due biglietti!).
Ma non è finita: tra tutti coloro che partecipano al concorso, da metà dicembre al 10 maggio, c’è la possibilità di essere i fortunati vincitori del superpremio. 2 biglietti per la finale di Champions League 2009 a Roma!

FISHER PREMIA CHI RISPONDE
Un sondaggio per addetti ai lavori, un premio da addetti ai lavori: l’idea è di Fischer ed è dedicata a tutti coloro che hanno partecipato al concorso “L’innovazione vincente”, gestito da Edistar. Verrà infatti spedito un SMS o una mail che invita a partecipare al sondaggio: le domande, a cui si può rispondere via web tramite il link che viene indicato nel messaggio, riguardano proprio i “mitici tasselli Fischer” e il loro utilizzo. A tutti coloro che parteciperanno al sondaggio verrà spedita un’utilissima cintura portaattrezzi!